Політика конфіденційності

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») описує, як інтернет-магазин Valtori (далі – «Ми», «Наш», «Магазин») збирає, використовує, зберігає та розкриває ваші персональні дані під час відвідування нашого веб-сайту або здійснення покупок.

Ми з повагою ставимося до вашої конфіденційності та обробляємо ваші дані виключно відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО

Під час вашої взаємодії з нашим сайтом ми збираємо два типи інформації:

А. Інформація про пристрій (Збирається автоматично) Коли ви відвідуєте сайт, ми автоматично збираємо певну інформацію про ваш пристрій. Це стандартна практика для сучасних інтернет-магазинів. Ця інформація включає:

  • Дані про ваш веб-браузер, IP-адресу, часовий пояс.
  • Інформацію про файли cookie, встановлені на вашому пристрої.
  • Дані про те, які веб-сторінки або товари ви переглядаєте, які пошукові запити привели вас на сайт, та як ви з ним взаємодієте.

Б. Інформація про замовлення (Надається вами) Коли ви здійснюєте або намагаєтеся здійснити покупку через наш сайт, ми збираємо дані, необхідні для обробки та доставки замовлення:

  • Ім'я та прізвище.
  • Номер телефону та адреса електронної пошти.
  • Адреса доставки (місто, номер відділення пошти або точна адреса для кур'єра).
  • Зверніть увагу: Оскільки оплата здійснюється шляхом переказу на розрахунковий рахунок (IBAN) або післяплатою при отриманні, ми не збираємо та не зберігаємо номери ваших банківських карток або CVV-коди на нашому сайті.

2. ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШІ ДАНІ

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

  • Виконання замовлень: для зв'язку з вами, організації доставки та надання рахунків/підтверджень замовлень.
  • Захист та безпека: для перевірки замовлень на предмет потенційного ризику або шахрайства (зокрема, за допомогою вашої IP-адреси).
  • Маркетинг та реклама: для надання вам інформації або реклами, пов'язаної з нашими товарами, виходячи з ваших уподобань (лише за вашої згоди).
  • Оптимізація сайту: для аналітики того, як клієнти переглядають сайт, щоб покращувати його дизайн та зручність.

3. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

Ми не продаємо ваші персональні дані. Проте ми передаємо частину інформації третім особам виключно для забезпечення роботи магазину:

  • Служби доставки: Ми передаємо ваші ПІБ, номер телефону та адресу компаніям «Нова Пошта» виключно з метою фізичної доставки вашого замовлення.
  • Аналітика та реклама: Ми використовуємо інструменти відслідковування (Google Analytics, Meta/Facebook Pixel, TikTok Pixel, Google Ads). Ці сервіси допомагають нам зрозуміти, як клієнти використовують сайт, та показувати вам релевантну рекламу в соціальних мережах і пошукових системах.
  • Вимоги закону: Ми можемо розкрити ваші дані, якщо цього вимагає чинне законодавство України (наприклад, за офіційним запитом суду або правоохоронних органів).

4. МАРКЕТИНГОВІ РОЗСИЛКИ

Залишаючи свій email на нашому сайті або оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь отримувати від нас інформаційні повідомлення щодо статусу замовлення. У майбутньому ми можемо надсилати електронні листи з новинами, акціями та спеціальними пропозиціями магазину Valtori. Ви маєте право в будь-який момент відмовитися від отримання маркетингових розсилок, натиснувши кнопку «Відписатися» внизу будь-якого нашого рекламного листа або написавши нам на пошту.

5. ФАЙЛИ COOKIE (КУКІ) ТА ТЕХНОЛОГІЇ ВІДСТЕЖЕННЯ

Наш сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Вони необхідні для того, щоб ви могли додавати товари в кошик, а ми могли аналізувати відвідуваність сайту та налаштовувати рекламу. Ви можете відключити файли cookie в налаштуваннях вашого браузера, проте це може вплинути на коректну роботу деяких функцій нашого сайту.

6. ВАШІ ПРАВА

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

  1. Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки.
  2. Отримувати доступ до своїх персональних даних.
  3. Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних («право на забуття»), якщо дані обробляються незаконно чи є недостовірними.
  4. Відкликати згоду на обробку персональних даних.

7. ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ

Ми зберігаємо Інформацію про замовлення у наших записах доти, доки ви не попросите нас видалити цю інформацію. Це необхідно для вирішення можливих спорів, гарантійного обслуговування та ведення бухгалтерського обліку.

8. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відображати, наприклад, зміни в нашій практиці або з інших операційних, правових чи нормативних причин. Нова версія Політики набуває чинності з моменту її публікації на Сайті.

9. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Якщо у вас виникли запитання щодо нашої Політики конфіденційності, ви хочете оновити, видалити свої дані або подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою: Email: hi.valtori@gmail.com